Вы никогда не думали почему контент, который кажется замечательным, ничего не делает для построения бизнеса?
Утверждение что “Контент — король” уже много лет является online-клише, но на самом деле это неправда. И это никогда не было правдой.
Потому что контент сам по себе — это всего лишь контент. И он может быть каким угодно. Например, он может быть развлекательным и образовательным.
Он даже может содержать секрет мира во всем мире и свежее мятное дыхание в одном флаконе.
Но у этого нет волшебной силы.
И он не изменит ваш бизнес. А также не приведет вас туда, куда вам нужно, пока вы не добавите в него кое-что …
Без бизнес-целей контент-маркетинг — это бессмысленное занятие.
Как достичь своих целей в контент-маркетинге?
А вот для того, чтобы контент работал, вам нужно понимать свои маркетинговые и бизнес-цели.
Потому что тогда вы сможете создавать контент, который служит этим целям, а не просто дает вашей аудитории возможность скоротать свое время.
Итак, все ваши идеи для постов в
- блоге,
- email маркетинге,
- электронных книгах (ebook),
- аудио- ,
- видео-подкастах,
- рекламе ,
все это должно вписываться в общую картину.
Но, если вы ведете блог исключительно для творческого самовыражения, то продолжайте и дальше делать так, как вы делаете это сейчас. И пишите так, как вам хочется.
А вот если у вас есть бизнес цель, то вам нужна стратегическая основа.
Зачем?
Ну, хотя бы для того, что чтобы вы могли максимально эффективно использовать свое время и выполнять тяжелую работу.
Я расскажу вам про 8 бизнес-целей. Вы можете сосредоточиться только на одной или двух. А можете использовать все 8.
#1: Укрепление доверия и взаимопонимания с вашей аудиторией
Это наиболее очевидное применение контент-маркетинга.
Потому что ваш полезный, интересный и ценный контент, говорит вашей аудитории, что вам можно доверять.
Они видят, что вы знаете свою тему и вам можно доверять. А изобилие ценного контента укрепляет доверие, как ничто другое.
В то время как недостаток доверия убивает конверсию.
И если вы думаете, что на этом можно остановиться, то, на самом деле, это только начало.
#2: Не ставьте цели контент-маркетинга, не изучив проблемы потенциальных клиентов
Большинство устойчивых бизнесов процветают потому, что они решают проблемы своей ЦА.
Любой стратегический контент погружает в проблемы, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты.
Например, это могут быть проблемы:
- со здоровьем,
- с воспитанием детей,
- финансовые проблемы,
- проблемы в бизнесе,
- технологические проблемы,
- “Что мне приготовить на ужин?”
- любые другие проблемы.
Одним словом, когда вы понимаете проблемы потенциального клиента, то вы понимаете, как ему помочь.
И тогда у вас есть суть (ядро) вашего маркетингового сообщения.
Вы знаете что раздражает или пугает ваших потенциальных клиентов?
Или, например, что не дает им спать по ночам?
А для того, чтобы это понять, просто прислушайтесь к тому, о чем вас спрашивает рынок.
А затем используйте их как компас для создания вашего будущего контента.
#3: Привлечение новых потенциальных клиентов в вашу маркетинговую систему
Ваш контент должен быть выдающимся.
А еще он должен быть достаточно убедительным, чтобы им делились.
Почему?
Потому что именно так вас находят новые люди.
Ваши нынешние клиенты могут быть самыми замечательными.
Но для того, чтобы ваш бизнес существовал и дальше, ему нужен постоянный приток новых потенциальных клиентов.
А контент, которым делятся по всему Интернету, поможет вам их найти. И продать им то, что вы можете им предложить.
#4: Преодоление возражений
Итак, ваш потенциальный клиент ищет способы решения своей проблемы.
А кроме этого, он также следит и за потенциальными проблемами.
Поэтому для устранения причин почему люди не покупают ваш продукт, создавайте
стратегический контент.
Это отличный способ для устранения возражений потенциальных клиентов.
Но вы знаете что в процессе покупки для ЦА может стать болевым моментом?
Чаще всего — это цена продукта.
Значит вам нужен контент, который демонстрирует, как внедрение ваших решений помогает им в долгосрочной перспективе.
Например, экономит деньги. Или это может быть что-то другое, что-то очень важное, нужное и полезное.
А если ваши клиенты считают, что ваш продукт будет слишком сложным в использовании?
Значит, вам нужен контент, который показывает, что им может пользоваться любой человек без каких-либо ограничений.
Поймите возражения, которые удерживают ваших потенциальных клиентов от покупки.
А затем подумайте о том, как в своем контенте устранить эти возражения.
И сделайте это до того, как покупатель попадет на вашу продающую страницу.
#5: Иллюстрируем выгоды
Очевидно, что мы не копаемся в проблемах потенциальных клиентов и не останавливаемся на этом.
Правильные цели контент-маркетинга предполагают обсуждение решений.
Мы поговорим о том, что устраняет эти досадные проблемы.
Это
- техники,
- советы,
- хитрости,
- методы,
- подходы.
Если у вас жизнеспособный бизнес, то у вас особый подход к решению проблем вашего рынка.
Ваш индивидуальный подход — плоть от плоти вашего контент-маркетинга.
Ваш пост “10 способов решения проблемы X” демонстрирует выгоды вашего подхода.
Он показывает не только то, как ВЫ решаете проблемы. Он еще показывает клиентам, что ОНИ получают от работы с вами.
Стратегический контент не просто говорит потенциальному клиенту: “Мой продукт — хороший способ решить вашу проблему”.
Он показывает их. И это краеугольный камень метода убеждения.
#6: Нарисуйте картину жизни с помощью вашего продукта
Одним из великих практиков контент маркетинга был рекламщик Joseph Sugarman.
Он был мастером рекламы в журналах большого формата для своей компании JS & A (производитель потребительских гаджетов).
Его реклама часто была такой же интересной и убедительной, как и журнальные статьи, рядом с которыми она появлялась.
В своем Руководстве по копирайтингу, он описал, как он мог бы подойти к написанию рекламы для Corvette.
Вот как он это описывал:
“Почувствуйте, как ветерок развевает ваши волосы, когда вы ведете машину теплым вечером. Наблюдайте, как поворачиваются головы. Вдавите педаль газа в пол и почувствуйте прилив энергии, который вдавливает вас в спинку сиденья contour. Посмотрите на прекрасное отображение электронных технологий прямо на приборной панели. Почувствуйте мощь и азарт американского суперспортивного автомобиля”.
Joseph Sugarman описывает не автомобиль. Он описывает опыт водителя.
Да, Joseph Sugarman был мастером мысленного погружения клиента в опыт владения продуктом.
И не важно какой это был продукт
- карманный калькулятор,
- частный самолет или
- особняк стоимостью в несколько миллионов долларов.
Это очень хорошо работает в рекламе.
Но еще лучше это работает в вашем контенте.
Итак, рассказывайте истории. Потому что это одна из лучших стратегий контент-маркетинга.
А еще потому что это отличный способ позволить клиентам мысленно “опробовать” ваше предложение, прежде чем они испытают его на себе.
Используйте контент, чтобы показать, каково это — владеть вашим продуктом или пользоваться вашими услугами.
Для этого отлично подходят тематические исследования.
Впрочем, как и любые истории, которые показывают как работает ваш подход к решению проблем потенциальных клиентов
#7: Разрабатывайте новые бизнес-идеи вокруг ваших целей контент-маркетинга
Ваш контент-поток — фантастическое место для того, чтобы опробовать новые идеи.
И если вы
- думаете о переназначении своего ключевого продукта,
- пытаетесь лучше сформулировать свое уникальное торговое предложение,
- видите на горизонте новую проблему, которую ваши клиенты, возможно, захотят, чтобы вы решили,
то сначала лучше воплотите эти идеи в свой контент. А затем просто посмотрите, как люди реагируют на этот пост.
Так вы сможете увидеть что людям нравится, а что — нет.
И пока вы не будете уверены, что действительно можете попасть в цель, лучше не создавайте новый продукт.
Но есть самый потрясающий способ с низким уровнем риска опробовать ваши идеи — это создать контент на эту тему.
При этом вы почти не рискуете.
А своей реакцией ваша аудитория даст вам понять какие идеи ее зажигает, а какие оставляет равнодушной.
#8: Повышение лояльности существующих клиентов
Любому бизнесу нужны новые клиенты.
Но самый большой потенциал для роста бизнеса — в построении более тесных отношений с вашими нынешними клиентами.
И лучшее, что вы можете для этого сделать — создайте более богатый опыт для тех, кто уже купил ваш продукт/ услугу.
Помните пословицу:
“Не относитесь к официантке лучше, чем к своему кавалеру.” ?
Я сейчас объясню. Мы много говорим о новых клиентах. О том, как их привлечь и как понять их проблемы.
Но не стоит забывать о тех клиентах, которые у вас уже есть. Нельзя упускать их из виду.
И если применить эту пословицу к вашему бизнесу, то сделайте скидку на новый продукт тем, кто однажды уже купил ваш продукт / услугу.
И они вознаградят вас за это.