Вы тоже много раз слышали, что нужно рассказывать потрясающую маркетинговую историю?
А знаете почему это надо делать?
Потому что истории очень важны. Истории — это то, как мы рассказываем о своем опыте, чтобы другие захотели нас слушать и учиться у нас.
И персонажи этих историй служат образцами для подражания. А их судьбы ясно указывают на то, что с нами случится, если мы пойдем по тому же пути.
Расскажите правильную историю, и вы больше не будете задыхаться в digital мире.
Вы сможете:
- привлечь внимание,
- просветить,
- развлечь,
- убедить,
- и т. д. .
И сделаете все это всего за несколько минут.
А еще истории запоминаются. А также ими делятся. И это два самых важных аспекта самого лучшего контента.
Таким образом, мы можем согласиться, что истории имеют значение. Но как вы их рассказываете?
И что конкретно делает хорошую маркетинговую историю?
Вот пять важнейших компонентов, и то, как они вписываются в ваш маркетинг и ваш бизнес.
Начнем, как и все хорошие истории, с героя …
1. Вам нужен герой
Все хорошие истории о ком-то. (Даже если этот кто-то профессиональный монстр или говорящая игрушка).
Но самая большая ошибка бизнеса — думать, что ваш бизнес — это и есть герой истории.
Это распространено среди многих рекламных объявлений, основанных на неуверенности. (Например, “Купите нашу зубную пасту, или вы умрете без друзей и в одиночестве”). Хотя на самом деле это создает эгоистичное и легко игнорируемое маркетинговое сообщение.
Потому что люди не склонны думать, что с ними случится что-то плохое. Они думают, что плохое может быть с кем угодно, но только не с ними.
Поэтому чтобы история контент-маркетинга была убедительной, героем должен быть ваш клиент.
Итак, что определяет героя? Герой истории — тот, кто по ходу истории превращается из обычного человека в кого-то необычного.
Другими словами…
2. Вам нужна цель
Хороший бизнес — это решение проблем клиентов.
Другими словами, — это о трансформации клиентов.
Вы должны понять, где ваш клиент-герой находится сегодня и куда он хочет пойти.
Какую трансформацию он ищет?
Хочет ли он трансформацию
- здоровья,
- отношений,
- богатства,
- карьеры?
А также:
- Как он будет выглядеть физически, когда произойдет трансформация?
- Что он сможет сделать такого, чего не может сделать сейчас?
- Что он будет есть?
- Во что он поверит?
- Какие новые связи или отношения у него будут?
- Кем он будет?
Пока вы не поймете цель своего клиента-героя, у вас не будет маркетинговой истории. У вас будет просто коллекция анекдотов.
3. Вам нужно препятствие
Если бы трансформация была такой легкой, ваш клиент не нуждался бы в вашем бизнесе.
Препятствия — это то, что делает истории интересными. Разрыв между тем, где ваш герой находится сегодня, и тем, куда он хочет пойти, — это основа вашей захватывающей истории.
Для окончательной победы вашего клиента часто существуют внешние препятствия. Но самыми интересными из них почти всегда являются внутренние препятствия.
Например,
- Что мешает вашему клиенту-герою достичь своей цели?
- Какие внешние элементы стоят на его пути?
Но что еще более важно, так это:
- Какие эмоциональные и психологические препятствия он сам себе создал?
- Какие внутренние ограничения он должен преодолеть, чтобы достичь своей заветной цели?
4. Вам нужен наставник
Итак, если ваш клиент — герой, то что же остается вам и вашему бизнесу?
Если вашим клиентом является Luke Skywalker, то вы Obi-Wan Kenobi. Вы — мудрый наставник, который может предоставить необходимую информацию и инструменты, которые позволят герою достичь своей цели.
В чем отличие вдохновляющего маркетингового сообщения от старомодной рекламы зубной пасты, основанной на неуверенности?
Вы подчеркиваете, что путешествие вашего героя — это результат его собственных усилий и работы.
Потому что ваш бизнес существует, не для того, чтобы “по первому свистку” бросаться и решать все проблемы клиента за него.
В конечном счете это привело бы к инфантилизации вашего клиента. А это никому не нужно. (Потому что иметь кучу невротических клиентов-плакс — это совсем не весело.)
Ваш бизнес существует, чтобы
- быть коучем,
- быть ментором,
- наставлять,
- направлять,
- помогать.
5. Вам нужна мораль
Когда вы рассказываете маркетинговую историю, всегда четко сформулируйте мораль вашей истории.
Используйте истории, чтобы показать людям как ваш клиент-герой преодолевает препятствия и достигает своих целей.
Покажите
- как ваш бизнес может наставлять и направлять клиентов, чтобы стать их лучшими версиями;
- как клиенты могут преодолеть внешние и внутренние препятствия, чтобы получить то, что они ищут.
А затем вернитесь к этому позже и повторите. Пусть зрители (аудитория) знают что они должны сделать и какой должен быть их главный вывод.
Самые тонкие и изощренные истории помогают зрителю (читателю) выяснить мораль этой истории. Но аудитория этих историй не “потребляет” их в интернете, где полно отвлекающих факторов.
Не бойтесь произнести это вслух. Будьте ясны и прямолинейны. Ясность — это золото.
Бонус: вам нужна правда
Есть еще один элемент в инструментах маркетинга историй. И сейчас он более необходим, чем когда-либо.
В эпоху беспрецедентной digital прозрачности вы можете добиться удивительных побед, просто сказав правду.
[Копирайтер 19-го века] John Powers дал нам все, что нам действительно нужно было знать. Будьте интересным. Скажите правду. И если вы не можете сказать правду, измените то, что вы делаете, так, как вы можете. Другими словами, живите правдой.
Это требует смелости, и понимания, что смелость может быть чем-то вроде собственного путешествия героя.
И чем честнее вы будете относиться
- к своему бизнесу,
- к тому, кому вы служите и
- какие проблемы решаете,
тем большую лояльность вы обнаружите.
Каждая история нуждается в Искре чего-то замечательного, чтобы ее можно было запомнить и поделиться.
И в мире, в котором мы живем сегодня, честность может быть одним из самых замечательных элементов истории.
(Примечание. О том, как зарабатывать создавая неотразимый offer и автоматизируя процессы, вы можете узнать здесь.)