Вы никогда не задумывались, почему контент-маркетинг так хорошо работает для одних компаний, но ничего не делает для других?
Почему какой-то контент, который кажется отличным, ничего не делает для построения бизнеса?
Заявление о том, что “Контент — король” — уже много лет является онлайн-клише. На самом деле это не так. Это никогда не было правдой.
Потому что сам по себе даже потрясающий контент — это просто контент.
Да, он может быть интересным. Или может быть образовательным. Он даже может содержать секрет мира во всем мире. Или быть всем в одном лице.
Но он НЕ обладает магической силой. Он не изменит ваш бизнес или не приведет вас туда, куда вам нужно, пока вы не добавите одну вещь …
Контент-маркетинг — это бессмысленное занятие без бизнес-целей.
Что заставляет контент-маркетинг работать?
Чтобы контент работал, вы должны понимать свои маркетинговые и бизнес-цели. И затем вы можете создавать контент, который служит этим целям, а не просто дает вашей аудитории что-то, чтобы скоротать время.
Поэтому все ваши
- сообщения в блогах,
- email маркетинг,
- электронные книги (ebook),
- подкасты,
- реклама …
должны вписываться в общую картину.
Теперь, если вы ведете блог исключительно для творческого самовыражения, вы можете писать как вам вздумается.
Но если вы используете контент для продвижения бизнеса, то для того, чтобы получить максимум от затраченного времени и усилий, вам нужна стратегическая основа.
Вот 8 бизнес-целей, которые должны определять ваш контент-маркетинг.
Вы можете сосредоточиться только на одной или двух целях. А можете использовать все 8.
Когда вы прочитаете все цели, выберите какие из них вы можете применить к своему собственному плану контент-маркетинга.
Цель #1. Построить доверие и взаимопонимание с аудиторией
Наиболее очевидное использование контент-маркетинга — построить доверие и взаимопонимание с аудиторией.
Когда вы создаете полезный, интересный и ценный контент, ваша аудитория понимает, что она может вам доверять.
Они видят, что вы знаете свою тему. И у них складывается впечатление, что вы можете им помочь.
Потому что ценный контент, как ничто другое, создает доверие. А недостаток доверия убивает конверсию.
Но слишком многие маркетологи останавливаются на достигнутом. Хотя на самом деле, это только начало.
Цель #2. Привлечь новых клиентов в свою маркетинговую систему
Контент должен быть достаточно убедительным, чтобы им делились.
Почему? Потому что это один из вариантов того, как вас находят новые люди.
Независимо от того, насколько хороши ваши нынешние клиенты, но чтобы ваш бизнес существовал и рос, нужен постоянный поток новых потенциальных клиентов.
А замечательный контент, который будет распространяться по всему интернету, найдет для вас новых потенциальных клиентов.
Цель #3. Исследовать боли потенциальных клиентов
Дело в том, что большинство процветающих компаний решают проблемы своих клиентов.
Это могут быть проблемы
- со здоровьем,
- с родителями,
- с бизнесом или технологиями,
- “Что мне сделать на обед / ужин?”
- и т. д. .
Когда вы понимаете проблемы своего потенциального клиента, то понимаете как ему помочь. И теперь у вас уже есть ядро вашего маркетингового сообщения.
Стратегический контент погружается в проблемы, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты.
Прислушайтесь к проблемам, о которых вас спрашивает рынок. А затем используйте это как компас для направления вашего будущего контента.
Цель #4. Проиллюстрировать преимущества
Очевидно, что мы не копаемся в проблемах потенциальных клиентов. И мы не оставляем все как есть.
Мы говорим о решениях.
Мы говорим о том, что устраняет эти раздражающие проблемы.
Это
- техники,
- советы,
- приемы,
- методы,
- подходы
- и т. д. ..
Если у вас есть жизнеспособный бизнес, значит у вас есть особый подход к решению проблем вашего рынка. Ваш индивидуальный подход — это плоть и кровь вашего контент-маркетинга.
Ваш пост “10 способов решения проблемы X” показывает преимущества вашего подхода. Он иллюстрирует как вы решаете проблемы и показывает клиентам что они получают от работы с вами.
Стратегический контент не просто говорит потенциальному клиенту: “Мой продукт — это хороший способ решить вашу проблему”. Он это показывает. И это краеугольный камень техники убеждения.
Цель #5. Преодолеть возражения
Ваш потенциальный клиент ищет пути решения своей проблемы. И он также не спускает глаз с потенциальных проблем.
Стратегический контент может быть превосходным способом устранения возражений потенциальных клиентов — причин, по которым они не покупают.
- Является ли цена болевой точкой?
Напишите контент, который демонстрирует, как реализация ваших решений экономит деньги клиентов в долгосрочной перспективе. И тогда цена уже не будет препятствием к покупке.
- Не кажется ли вашим клиентам, что ваш продукт будет слишком сложным в использовании?
Создайте контент, который помогает потенциальным клиентам быстро прийти к результату безболезненно.
Поймите возражения, которые удерживают клиентов от покупки. А затем подумайте о способах разрешения этих возражений в контенте. Сделайте это до того, как покупатель доберется до вашей продающей страницы.
Цель #6. Нарисовать картину жизни с помощью вашего продукта
Рекламный агент Joseph Sugarman был одним из первых великих практиков контент-маркетинга.
Он был мастером длинных текстов журнальной рекламы для своей компании JS & A (компания по производству потребительских гаджетов). Часто она была такой же интересной и убедительной, как и статьи в журналах, рядом с которыми они появлялись.
В своем Руководстве по копирайтингу он описал, как он мог бы подойти к написанию рекламы для Corvette.
“Почувствуйте, как ветер треплет ваши волосы, когда вы едете теплым вечером. Смотрите, как поворачиваются головы. Вдавите педаль газа в пол и почувствуйте взрыв энергии, которая прижимает вас к спинке вашего сиденья. Посмотрите на красивый дисплей электронной техники прямо на приборной панели. Почувствуйте мощь и волнение суперспортивного автомобиля Америки.”
Joseph Sugarman не описывает машину. Он описывает опыт водителя.
Sugarman был мастером мысленно вводить клиента в опыт владения продуктом … Будь то карманный калькулятор, частный самолет или многомиллионный особняк.
Это очень хорошо работает в рекламе. Еще лучше это работает в вашем контенте.
Сторителлинг — одна из лучших стратегий контент-маркетинга. Это отличный способ позволить клиентам мысленно “опробовать” ваше предложение, прежде чем они когда-либо испытают его на себе.
Используйте контент, чтобы показать, каково это — владеть вашим продуктом или пользоваться вашим сервисом.
Для этого отлично подходят тематические исследования. А также — любые истории, которые показывают, как работает ваш подход к решению проблем.
Цель #7. Повысить лояльности существующих клиентов
Для того, чтобы бизнес существовал и активно развивался, нужен приток новых клиентов.
Но в большинстве компаний самый большой потенциал роста связан с построением более тесных отношений с уже существующими клиентами.
Создайте более богатый опыт для людей, которые у вас уже купили.
Никто не хочет чувствовать, что ему просто “продали-и-забыли”. И если вы сохраните с ними взаимодействие, то существенно улучшите свой бизнес.
Сделайте ваши продукты и услуги лучше, сочетая их с полезным и удобным для пользователя контентом.
И еще. Когда вы пишите статью или email, пишите одному человеку. Когда составляете свой контент и текст, пишете их так, как будто ваша единственная цель — общение лицом к лицу говорящего с читателем.
Дайте замечательные вещи людям, которые у вас уже купили, и они за это вас вознаградят.
Цель #8. Разработка новых бизнес-идей
Создание контента — это фантастическое место, где вы можете проверить новые идеи.
Внесите новые идеи в свой контент и посмотрите, как люди отреагируют. Вы можете наблюдать, что возбуждает людей, а что — нет. Однако нужно учитывать, что контентом на общие темы люди делятся гораздо охотней, чем на узкую или нишевую тему.
Когда вы тестируете новую идею для вашего бизнеса, запустите что-то с низким риском, чтобы это проверить.
Не начинайте создавать большие продукты, пока не убедитесь, что для них действительно есть рынок.
Контент — это удивительный способ с низким риском опробовать свои идеи. Ваша аудитория покажет вам своей реакцией какие идеи ей интересны, а к каким она равнодушна.
(Примечание. О том, как зарабатывать создавая неотразимый offer и автоматизируя процессы, вы можете узнать здесь.)