У всех бизнесов есть конкуренты.

У кого-то их больше, а у кого-то меньше.

Так, согласно опросу, проведенному в 2020 году, у большинства бизнесов в среднем 29 конкурентов.

Знание и понимание того, кто является вашим конкурентом, поможет держать руку на пульсе. Для того, чтобы быть в тренде, вам все время придется следить и обновлять свои продукты, услуги и маркетинговые стратегии.

Но не всегда бывает понятно кто является вашим конкурентом.

Какие-то из них являются прямыми. А на определение других может потребоваться чуть больше времени.

Здесь мы рассмотрим три типа конкурентов, за которыми нужно следить, и пять способов их идентификации.

3 типа конкурентов в бизнесе

#1. Прямые конкуренты

Прямые конкуренты — те, кто предлагает аналогичные продукты или услуги на одном рынке. Они борются за одну и ту же клиентскую базу.

Для большей наглядности возьмем некоторые известные примеры прямых конкурентов

• Apple против Android,
• Pepsi против Coca-Cola и
• Adidas против Nike.

Но прямая конкуренция характерна не только для известных национальных или международных брендов.

Так, например, в оффлайне два обувных магазина в маленьком городке тоже являются прямыми конкурентами. Равно как и несколько риэлторов, работающих в одном районе.

Цифровые компании также сталкиваются с прямой конкуренцией.

Так, например, после успеха приложения Periscope, чтобы не отставать, Facebook переключил свое внимание на видео в реальном времени.

Прямые конкуренты продают аналогичные продукты аналогичным образом.

Часто этот тип конкуренции — это игра с нулевой суммой.

Это означает, что клиент, который покупает продукт конкурента, то ваш он уже не купит.

Например, если вы покупаете гамбургер в McDonald’s, то маловероятно, что вы зайдете в Burger King, чтобы купить еще один.

#2. Косвенные конкуренты

Косвенные конкуренты — это бизнесы одной категории. Они продают разные продукты или услуги для решения одной и той же проблемы.

Например,вы продаете курс про автоворонки для email, а конкуренты продают курс про автоворонки в социальных сетях.

И хотя вы оба стремитесь решить одну и ту же проблему (создание автоворонки), но все же вы предлагаете разные продукты для её решения.

Косвенная конкуренция — это не обязательно игра с нулевой суммой.

Потенциальные клиенты могут купить как ваш продукт, так и конкурентов. Это не взаимоисключающие продукты, а дополняющие.

#3. Конкуренты-заменители

Конкурент-заменитель предлагает продукт / услугу, которые будут альтернативой тому, что предлагаете вы.

Вы оба стремитесь решить одни и те же болевые точки, но разными способами.

Например, есть куча предложений как избавиться от лишнего веса. И сделать это можно разными способами.

Вы и ваши конкуренты предлагаете один и тот же конечный результат, но полученный разными путями.

Вы предлагаете изменить систему питания. А конкуренты предлагают, увеличить физическую активность, используя различные упражнения и дыхательные техники.

Клиенты тратят деньги на покупку продукта у конкурентов, которые они могли бы потратить для покупки вашего оффера. Ну, или наоборот.

И если есть несколько способов решить одну и ту же проблему, которую пытаетесь решить вы, то эти конкуренты для вас потенциально опасны.

А кроме того, эти конкуренты — самые сложные для выявления.

И помните, что не все конкуренты одинаковы — некоторые представляют меньшую угрозу, чем другие.

А теперь давайте обсудим способы их идентификации.

4 Способа определить конкуренцию

#1. Проверьте первую страницу Google и Yandex.

Проще всего начать с быстрого поиска в Google и Yandex.

По каким ключевым словам вас можно найти?

Чем больше вас в интернете (посты в блоге и социальных сетях, видео, аудио подкасты), тем более высокое место у вас в поисковой выдаче.

И чем выше вы находитесь в поисковой выдаче, тем выше ваш рейтинг в поисковой системе.

Но вы можете увидеть, что по вашим ключевым словам выдается тысяча результатов. И это нормально.

Наиболее релевантный раздел — это первая страница и реклама сверху результата поиска и под ними. Как правило, это ваши прямые конкуренты.

#2. Исследуйте целевые ключевые слова.

Проверьте ключевые слова, на которые вы в данный момент ориентируетесь. Так вы определите и другие бизнесы, ориентированные на те же самые слова.

Это надежная стратегия для поиска ваших косвенных конкурентов, поскольку они, скорее всего, нацелены на одни и те же ключевые слова.

#3. Следите за тем, что говорят в социальных сетях.

Социальные сети — это отличный источник качественных лидов.

Мнений в социальных сетях предостаточно. Поэтому найти то, что говорят ваши клиенты, относительно легко.

Но для этого вам надо знать

• Кто ваш целевой читатель?
• На каком уровне думает ваш целевой читатель?
• На каких площадках ЦА проводит свое время (соц. сети, форумы и т. д.)

Если вы знаете площадки, где тусуется ваша ЦА, то сможете отслеживать, что ей интересно и что вызывает у нее вопросы. А также сможете больше узнать о своих конкурентах.

#4. Проведите маркетинговое исследование

Проверьте рынок, на котором вы продаете свой продукт / услугу,  а также отметьте любые бизнесы с конкурирующим оффером.

Исследование рынка можно проводить несколькими способами — будь то

• поиск в Google или Yandex,
• анализ рекламы в Google / Yandex, в социальных сетях
• и др.

Так вы узнаете кто из конкурентов обычно упоминается клиентами.

В мире бизнеса бывают случаи, когда клиент уходит от вас к конкуренту, или наоборот приходит к вам от конкурента.

Если возникает любой из этих случаев, то узнайте что конкретно заставило его это сделать.

Сбор этой информации позволит вам

• лучше понять свою ЦА,
• лучше удовлетворить ее потребности,
• в случае необходимости внести нужные коррективы.

Маркетинговые исследования помогут определить состояние рынка в вашей нише. А также они могут сделать вас более интуитивным в том, кто ваши покупатели.

И тогда вы сможете дать им то, что ни один другой бизнес не предлагает им прямо сейчас.

Заключение

Итак, в каждом бизнесе есть конкуренция, и полезно знать лучших участников рынка. Но помните, что  по мере роста и развития вашего бизнеса, конкуренция будет расти.

Прямой конкурент может выйти из бизнеса, а косвенный конкурент в любой момент может стать прямым.

Все это говорит о том, что нужно регулярно проверять тех, кто выше, ниже и рядом с вами.

(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer,  узнайте здесь.)