Итак, вы занимаетесь бизнесом через интернет и продаете какой-то свой online продукт. А может быть у вас даже есть свой online курс.
Это означает, что ваш продукт может купить любой человек из любой точки мира.
Ваш потенциальный студент никогда не встречался с вами лично и ничего у вас не покупал.
Он хочет купить ваш продукт. Но у него возник вопрос: “А что, если этот продукт / курс мне не понравится или не подойдет? Смогу ли я тогда вернуть свои деньги?”
Конечно, он не хочет рисковать. А также он не хочет сожалеть о своей покупке, если ваш продукт вдруг ему не подойдет.
Ну, вот бывает такое. Вроде бы и продукт отличный, да и подписчик искал что-то похожее, а вот что-то почему-то не сошлось.
Как можно успокоить подписчика и устранить любые страхи и риски в его голове?
Самый простой и он же самый распространенный способ устранения рисков —это 100% гарантия возврата денег в течение какого-то времени.
Этот период вы можете выбрать сами. Чаще всего он по времени от 2 до 4 недель.
Но лучшее время для возврата денег — не больше 2-х недель.
Зачем это нужно сделать?
Ну, во-первых, вы по закону обязаны вернуть клиенту деньги.
А, во-вторых, это снимает с подписчика весь риск покупки вашего курса.
По сути, вы ему говорите: “Я настолько уверен, что вам понравится мой курс, что готов вернуть вам все ваши деньги, если он вам не понравится”.
Да, всегда найдутся те, кто воспользуется вашей политикой возврата средств.
Они намеренно купят ваш курс с тем, чтобы вернуть свои деньги до истечения установленного срока.
Но ваш курс купит больше людей, потому что вы предложили гарантию возврата денег.
Так что если смотреть на продажи в долгосрочной перспективе, то вы будете в выигрыше.
(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer, узнайте здесь.)