Конкуренция — это неизбежная часть любого бизнеса. И не имеет значения размер вашего бизнеса.
Она не необходимое зло. Скорее, это важная часть бизнес-экосистемы.
На самом деле конкуренция может быть эффективным инструментом для роста и совершенствования вашего бизнеса.
Не верите? Вот 8 причин почему вам важно иметь конкурентов.
1. Конкуренция дает уверенность
Наличие конкуренции означает, что в вашей нише есть спрос. Правда, клиенты могут выбрать либо вас, либо конкурентов.
Когда есть конкуренция, вы знаете, что клиенты выбирают вас не потому, что вы единственный. А потому, что среди других вы им больше всего понравились.
Конкуренция важна для вашего бизнеса. Она дает уверенность в том, что вы привлекаете клиентов благодаря качеству ваших продуктов и услуг.
2. Конкуренты выделяют секретный соус вашего бизнеса
Когда вы выделяетесь среди конкурентов, это не значит, что вы сильно отличаетесь.
И хотя вы можете быть похожи на другой бизнес, у вас есть ( я на это очень надеюсь ) отличительные качества. Именно они выделяют и отличают вас от остальных.
Допустим, вы предоставляете те же услуги, что и ваши конкуренты. Но вы отличаетесь от них тем, что выполняете их быстрее. Или, например, вы нашли и используете какой-то свой уникальный подход.
А может быть вы просто предоставляете одну дополнительную услугу, которой нет у ваших конкурентов.
Конкуренция позволяет вам выявить свои конкретные и уникальные черты.
А использование этих качеств позволит вам более эффективно привлекать новых клиентов и продвигать свой бизнес.
3. Конкуренция и поисковая выдача
Чем больше вас в интернете (посты в блоге, видео, аудио подкасты), тем более высокое место у вас в поисковой выдаче.
Легко появиться на первой странице поиска Google / Yandex, когда у вас только 4 конкурента. Но когда у вас 40 конкурентов, то это уже сложнее.
Поэтому чем больше у вас конкурентов, тем больше усилий надо приложить. И чем выше вы находитесь в поисковой выдаче, тем выше ваш рейтинг в поисковой системе.
4. Конкуренция укрепляет лояльность
Чем чаще клиент покупает у вас, а не у конкурента, тем больше вероятность, что он продолжит выбирать вас и дальше.
А чем чаще он вас выбирает, тем больше вы ему за это благодарны и тем лучше вы хотите его обслуживать. (Например, делаете постоянным клиентам какую-нибудь скидку.)
И чем лучше вы его обслуживаете, тем чаще он покупает ваш продукт / услугу.
Это создает долгосрочные отношения с клиентами.
И даже если конкурент снизит цены, то лояльные клиенты и дальше продолжат пользоваться вашими продуктами / услугой. И не потому, что вы их об этом попросили. А потому, что они сами этого захотели.
Для вас и вашего бизнеса важно иметь конкурентов. Да, сначала они “оттягивают” потенциальных клиентов на себя. Но они обязательно улучшат качество лидов и степень их лояльности к вашему бизнесу.
5. Конкуренция порождает евангелистов вашего бренда / бизнеса
Конкуренция не просто создает лояльных клиентов.
Она предоставляет им возможность
- отстаивать,
- поддерживать,
- защищать ваш бренд.
Поклонники бренда любят ваш бизнес и рассказывают о нем всем. И если вы дадите им такую возможность, то они обязательно это сделают.
Интернет-обзоры, платформы социальных сетей и отзывы клиентов — все это примеры таких возможностей.
Однако единственная естественная возможность — это простое существование конкурента.
Увидев, что кто-то пользуется услугами конкурента, евангелист вашего бренда, скорее всего, расскажет ему о вашем бизнесе.
Если они видят, что кто-то защищает вашего конкурента, они с большой вероятностью будут защищать ваш бренд.
Для бизнеса важно иметь конкуренцию. Потому что без нее у евангелистов бренда будет меньше стимулов для поддержки вашего бренда.
6. Конкуренция позволяет проводить маркетинговые исследования
В мире бизнеса бывают случаи, когда клиент уходит от вас к конкуренту, или наоборот приходит к вам от конкурента. При возникновении любого из этих случаев, узнайте что конкретно заставило его это сделать.
Сбор этой информации позволит вам лучше понять вашу целевую аудиторию и лучше удовлетворить ее потребности. А в случае необходимости вы сможете внести нужные коррективы.
Для бизнеса очень важно иметь конкурентов. Они заставляют вас проводить маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования помогут определить состояние рынка в вашей нише. Они могут сделать вас более интуитивным в том, кто ваши покупатели и как дать им ценность, которую ни один другой бизнес не предлагает им прямо сейчас.
Кто знает, может быть, вы таким образом даже найдете свою нишу на рынке!
7. Конкуренция открывает вам глаза на улучшение
Клиенты не всегда знают, что им нужно, пока не увидят это. Но иногда это видят конкуренты.
Постоянные клиенты, которые и дальше хотят покупать ваши продукты / услуги, предоставят обратную связь относительно этих потребностей. И вместо того, чтобы уходить (потому что у вас нет того, что им нужно), клиенты могут попросить у вас то, что им предлагают ваши конкуренты.
Точно так же вы можете не знать как улучшить ваш продукт / услугу, пока не увидите, как это делает конкурент. Он может вдохновить вас на новую идею для вашего бизнеса.
Итак, конкуренты полезны для поиска новых идей и взглядов в вашей нише. Они помогают вам улучшить свой бренд и лучше обслуживать клиентов.
8. Конкуренты учат вас новым навыкам
У ваших конкурентов есть чему поучиться. У вас могут возникнуть трудности в какой-либо конкретной области вашего маркетинга. Найдите конкурентов у которых это хорошо получается, и учитесь у них.
Вы не должны их копировать. Но нет ничего плохого в том, чтобы включить что-то из этого в свой собственный маркетинг там, где это нужно.
А с другой стороны, вы также можете определить, где ваши конкуренты не справляются. Либо справляются с этим плохо. Значит станьте тем, кто удовлетворит эту потребность.
Не бойтесь конкуренции
Для вас, как бизнеса, очень важно иметь конкурентов.
Потому что именно через них вы можете
- получать новые идеи и потенциальных клиентов,
- узнавать, как выделиться,
- развивать и улучшать свой бизнес.
Используйте своих конкурентов как катализатор перемен и следите за успехом своего бизнеса.
(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer, вы можете узнать здесь.)