Когда речь заходит о контент-стратегии, то огромное значение имеет исследование.

Контент-маркетинг действительно является отличным способом продвижения digital бизнеса.

Но в Сети существует огромное количество скопированного контента.

Не то, чтобы эти люди воруют. Нет.

Просто, как правило, они

• работают с ограниченным объемом информации;
• плохо изучили своего потенциального клиента;
• смотрят что делают остальные и создают что-то подобное.

Но такой подход приведет их к тому, что их бизнес умрет до того, как они получат желаемый результат.

Поэтому для получения своих результатов, вам не надо дублировать чужой контент.

Потому что, если просто копировать то, о чем пишут другие или писать с чужой манерой подачи контента, то ваш текст никогда не будет выделяться.

Он просто будет “еще одним текстом”.

А вам нужно создать собственную версию того, что делает кто-то другой.

Иначе это будет пустой тратой времени на создание контента, который будет игнорироваться.

И для успеха в контент-маркетинге нужно постоянно применять эти знания на практике, а не просто “много всего знать”.

Вот 5 областей, которые вам необходимо исследовать, чтобы контент-маркетинг привлек и удержал внимание вашей аудитории.

1. Потенциальные клиенты

Итак, ваше исследование должно начинаться и заканчиваться здесь.

Когда потенциальные клиенты попадают на вашу страницу, они могут спешить. Или могут еще / уже наполовину спать.

А их мысли могут находиться за сотни км от нашего продукта / контента.

И для того, чтобы проникнуть в глаза и уши ваших потенциальных клиентов, вы должны говорить на одном языке с ними.

А для этого вы должны знать:

• кто они;
• их страхи;
• их надежды;
• на какой интернет площадке / соцсети они тусуются;
• о чем они говорят?
• какие проблемы они хотят решить?
• насколько хорошо они разбираются в вопросе?
• на сколько сильно заинтересованы в вашем продукте?
• смогут ли они принять ваше предложение?

Это поможет вам

• создать аватар потенциального клиента;
• составить карту клиентского опыта (путь из точки А, где у него есть проблема к точке Б, где он эту проблему решил);
• создавать контент на понятном ему языке.

2. Конкуренты

Вы должны быть в курсе всех продуктов и услуг, которые вместо ваших могут купить потенциальные клиенты.

Во-первых, это могут быть ваши конкуренты. И вы должны их знать.

А во-вторых, не стоит сбрасывать со счетов простое бездействие. Потому что потенциальный клиент не может определить:

• хочет ли он купить продукт именно у вас;
• хочет ли покупать продукт вообще.

Но вы можете доказать, что, выбирая вас, потенциальный клиент принимает самое правильное решение.

Для этого вам надо создать мотивацию. И затем “подвести” клиента к покупке.

А ценное для аудитории предложение сделает вас единственным очевидным выбором.

И если вы сможете эффективным способом сообщить потенциальному клиенту о продукте и его выгоде, то сможете обеспечить стремительный рост своего бизнеса.

3. Каналы

Итак, вы должны знать откуда к вам приходят потенциальные клиенты. Как они узнали о вас и вашем продукте?

Есть несколько способов:

• раньше купили один из ваших продуктов;
• пришли с вебинара;
• из email рассылки;
• с лендинга;
• с сайта / блога ;
• подкасты;
• видео;
• социальные сети;
• кто-то поделился вашими статьями / подкастами;
• кто-то рассказал о вас и вашем продукте;
• реклама;
• и т. д.

Все они будут с разной степенью готовности купить ваш продукт. А значит, они нуждаются в разном контенте и разной стратегии.

Кроме того, вам нужно понять что происходит после продажи продукта / услуги.

• Насколько клиенты довольны этим продуктом?
• Есть ли политика возврата?

Если клиенты покупают ваши продукты, то это не магия или какое-то волшебство.

Просто у вас есть план и верная дорожная карта вашего маркетинга.

4. Нишевые тенденции

Следите за этими тремя действиями, внимательно изучая, что происходит в нише вашего бизнеса.

Какие новые интересы / увлечения появляются у потенциальных клиентов в вашей нише? Каковы долгосрочные тренды?

И сейчас, чтобы достичь успеха, вы должны знать о своих клиентах больше, чем когда-либо.

Необходимо понимать:

• что происходит в вашей нише?
• какой продукт ожидает потенциальный клиент и в каком он нуждается?
• что им движет при принятии решений?
• появились ли у потенциальных клиентов вашей ниши новые интересы?

Если появились новые интересы, то каковы тенденции этих интересов: останутся ли они краткосрочными или станут стабильными и долгосрочными?

Чтобы обеспечить эффективность бизнеса, необходимо иметь четкое представление о том, как поведет себя потенциальный клиент в связи с новыми тенденциями.

Это поможет планировать ваши действия и облекать контент в окончательную форму.

Потому что вы не только хотите помочь людям найти нужный им контент. Вы хотите, чтобы они предприняли определенные действия.

Например,

• оставили вам свой email;
• в будущем стали вашими клиентами;
• купили ваш продукт / услугу.

Поэтому вам нужно не просто позволить им совершить эти действия. Вам нужно убедить их это сделать.

5. Найдите и изучите часто задаваемые вопросы

В каждом бизнесе 80 % потенциальных клиентов хотят услышать одни и те же ответы.

Для этого составьте список часто задаваемых вопросов в вашем бизнесе и вашей нише. А затем разместите эти ответы в тексте, заголовках и подзаголовках.

Потому что если вы хотите, чтобы потенциальные клиенты совершали у вас покупки, то должны предоставить им на них ответы.

А для этого вы должны быть в курсе того, что происходит в вашей нише и быть в курсе новых трендов.

(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer, вы можете узнать здесь.)