Если вы массово отправляете email сообщения, то в случае обвинения вас в рассылке спама, вы будете полностью и юридически защищены, если у вас есть ответ на запрос подтверждения подписки, полученный от получателя.
Это доказывает, что получатель действительно согласился и предоставил поддающееся проверке согласие на рассылку.
С помощью double opt-in получатель дает вам свое подтвержденное разрешение включить его email адрес в базу подписчиков. Это стандартная практика для всех ответственных интернет-рассылок. Она гарантирует подписчикам правильную подписку с их согласия и работающего email адреса.
Существует множество различных мифов, касающихся double opt-in и “последствий” его использования.
И давайте с этим разберемся.
Миф 1: Размер Базы Подписчиков Уменьшится Из-За Подтверждения Регистрации
Некоторые адреса, введенные в вашу double opt-in форму, не будут подтверждены. И это правда.
Процент неподтвержденных email адресов зависит от многих факторов. Например, таких как:
- качество вашего трафика;
- насколько эффективна ваша страница с просьбой подтверждения email;
- предложенного лид-магнита.
Помимо процентов, есть веские причины, почему хорошо иметь меньше email адресов в вашей базе подписчиков.
Иногда чем меньше, тем лучше
Я знаю, Вы можете спросить: «Как уменьшение размера базы подписчиков может быть чем-то хорошим?»
Ну, давайте рассмотрим: от 5 до 20% всех email адресов недействительны.
Это значит, что из всей базы подписчиков вы спокойно можете выкинуть 5 — 20%. Потому что эти email адреса действительно просто мертвы. И это не временно недоставленные, а постоянно мертвые email адреса.
Теперь добавьте сюда фиктивные и злонамеренные регистрации, которые у вас, безусловно, будут. Например, кто-то пришел на ваш сайт и оставил там свой email. Вероятно, когда-то этот email действительно был реальным email адресом. Но, если вы не использовали подтверждение регистрации, то теперь вы классифицированы как непреднамеренный спамер.
Недавнее исследование MarketingSherpa и KnowledgeStorm показало, что только 68% пользователей всегда вводят действительный email адрес.
А это значит, что почти треть респондентов сознательно вводят поддельные email адреса.
Но интернет-провайдеры не делают никаких различий между непреднамеренными или реальными спамерами. Поэтому вероятность того, что вы будете заблокированы или, что еще хуже, занесены в черный список, остается прежней.
Меньше Может Быть И Больше
Исследование показывает, что использование double opt-in уменьшает количество жалоб и отписок. Это означает, что вы сохраняете больше своих подписчиков (тех, которые действительно хотят получать ваши email письма).
Миф 2: Моя База Подписчиков Отличается! Мне Не Нужно Подтверждение Регистрации
Давайте будем честны. Double opt-in необходим для всех бизнесов.
Если вы собираете подписчиков и отправляете email письма, то должны подтвердить, что эти люди действительно хотели зарегистрироваться в вашей базе подписчиков и хотят получать ваши email письма.
Миф 3: Подписчики На Моем Рынке Не Знают Как Подтвердить
Самое простое решение — это сказать им. Первая страница, которую видит подписчик после того, как заполнил opt-in форму, обычно называется “страница подтверждения регистрации”. И она должна сказать подписчику что ему делать дальше. И наиболее эффективно это можно сделать с помощью картинки, показывающей подписчику, как будет выглядеть email письмо с подтверждением.
Один из вариантов этого мифа: “Подписчики на моем рынке не знают как нажать на ссылку в email”.
Честно говоря, если они не могут кликнуть по ссылке, то вам, вероятно, нужно вести свой бизнес в offline. Если кто-то может найти ваш сайт в Интернете, то они могут нажать на ссылку.
Миф 4: Из-за Double Opt-In Мои Продажи Уменьшатся
На задаваемый им вопрос: “Вы проверяли это предположение?”, зачастую следует ответ: “Нет, я просто предполагаю”. Или же бывает ответ: “Нет, мой коллега сказал мне, что это повредит продажам”.
На самом деле лучше ничего не предполагать. Лучше начните искать собственные ответы, тестируя и наблюдая за собственными кампаниями.
Проведенные тесты показывают, что при переходе на double opt-in, количество email адресов в базе подписчиков действительно уменьшается. Однако, количество продаж остается прежним.
Это значит, что люди, которые подтвердили свой email, были теми, кто действительно хотел информацию, которую вы даёте.
Развивайте свой бизнес без риска
Используйте double opt-in чтобы убедиться, что ваша база на 100% состоит из тех, кто действительно хочет получать ваш email письма. И они специально на неё подписались.
Тратьте свое время и энергию на создание своего бизнеса с подписчиками, которые действительно хотят вас слышать, а не на проблемы, созданными людьми, которым вы не интересны.
(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer, узнайте здесь.)