Один из наиболее важных аспектов эффективного копирайтинга — знать, кто будет читать ваш текст. То есть знать кто ваша вероятная или предполагаемая аудитория.
Иногда это может быть очевидно: например, когда вы пишете email письмо.
А вот если вы пишите отчет, пост в блоге или рекламный текст, то это может быть не таким ясным.
Определение своей аудитории
Первый вопрос, который нужно задать: “Для кого я это пишу?”. Это ваша целевая аудитория.
Другими словами, вам нужно знать, к кому вы обращаетесь своим письменным текстом.
Например, если вы пишите email письмо, то это может быть один человек.
А вот в случае с блогом, рекламным текстом или отчетом, то здесь может быть одна или даже несколько групп.
Поэтому вам нужно как можно подробно определить все группы, которые вы хотите привлечь своим текстом.
Зачем нужно рассматривать вашу вторичную аудиторию?
И, правда, зачем нужно помнить о вторичной аудитории?
Ответ здесь довольно прост: интернет, так же, как и печатные издания, отбрасывают длинную тень.
Любой текст, который вы когда-либо писали, никуда не денется. Он останется в интернете, и вам всегда могут его припомнить.
Понимание своей аудитории
Следующий шаг — больше узнать о своей аудитории.
Так, например, вам нужно знать, почему они могут решить, что ваш текст будет им полезен и / или интересен.
Что они ждут от вас?
Какой текст им нужен? Информационный или развлекательный?
Чем больше вы знаете о своей аудитории и чем лучше понимаете ее потребности, тем легче вам будет удовлетворить эти потребности.
Так, например, в бизнесе это означает, что они с большей вероятностью станут / останутся вашими клиентами.
Вопросы, на которые вам нужны ответы:
- Почему эта аудитория читает этот текст / документ?
- Что их беспокоит?
- Какие проблемы они хотят решить?
Как правило, в своем письменном тексте вы, стремитесь показать своей аудитории, как решить эти проблемы. (Возможно, с помощью своих продуктов / услуг, но без каких-либо жестких продаж.)
На самом деле проблема может быть такой простой, как, например, «У меня нет информации о теме Х».
Как писать для своей аудитории
Почему так важно знать свою аудиторию?
Ну, хотя бы потому, что тогда вы сможете адаптировать к ней свои тексты.
И здесь есть два ключевых элемента. Например, так вы сможете:
- решать их основные проблемы с помощью своего контента;
- выбрать стиль, в котором вы будете писать свой текст.
Что означает стиль письма?
Стиль письма — это то, как вы себя выражаете.
Сюда входят
- орфография,
- грамматика,
- пунктуация,
- выбор слов,
- длина предложений.
Например, то, КАК вы пишите будет зависеть от того, ЧТО вы пишите и КАКАЯ ЦЕЛЬ у вашего текста.
Вы можете писать свой текст как в формальном, так и неформальном стиле.
Формальный стиль (чопорно вежливый) строго корректен в выборе слов и грамматики.
Он требует большей осторожности и используется в деловых и официальных целях.
А также он должен быть правильным с точки зрения грамматики, орфографии и пунктуации.
Блоги и другой online текст часто пишутся в неформальном, разговорном стиле.
Неформальный стиль (тон, язык) и письменный текст (без церемоний, непринужденный и дружелюбный) подходит для общения в непринужденной обстановке. Он подходит для ежедневного использования.
А, по сути, это то, как мы говорим и пишем своим друзьям. Он похож на разговор.
И поэтому он может включать в себя:
- сленг,
- неформальные фразы,
- фигуры речи или
- неправильный синтаксис.
В своем тексте вы чаще всего используете личный тон (стиль). Как, например, если бы вы обращались непосредственно к своей аудитории (читателям).
Обычно в тексте, написанном в неформальном стиле, также, как и в разговоре, предложения и абзацы короче.
И особенно это актуально в тексте для Интернета.
Здесь те, кто пишет, могут также использовать неполные предложения или многоточие (…) для обозначения аргументов.
Так же, как и в речи, в тексте могут быть укороченные слова. Или может использоваться аббревиатура.
Формальный текст
А вот что касается текста, написанного в формальном стиле, то — это годовой отчет. Он составлен от имени какой-нибудь компании. И у него совсем другой стиль.
Он должен учитывать опасения как заинтересованных, так и потенциально заинтересованных сторон.
А кроме того, в формальном стиле используются более длинные слова и более сложная структура предложений. И у него в целом более структурированный подход и четко изложенные моменты.
Но если вам нравится использовать этот стиль, то вам все равно нужно донести свою точку зрения как можно яснее.
И лучший способ это сделать — использовать простой язык и простые структуры предложений.
Ну, и кроме того, нужно помнить, что длинные слова не сделают вас умнее, особенно если вы используете их неправильно.
Рекламный / маркетинговый текст
В какой форме должен быть написан рекламный / маркетинговый текст?
Он, конечно, будет сильно отличаться от отчета.
Потому что в рекламном тексте вы напрямую говорите с потенциальным клиентом / группами клиентов.
В нем вам нужно построить с ними прочные отношения, чтобы они чувствовали себя ближе к вашему продукту / услуге.
Поэтому писать его нужно в довольно неформальном стиле.
Найдите свой голос
Знание своей аудитории поможет вам решить, какой “голос” использовать.
Что такое «голос писателя»?
На самом деле это просто литературный термин. Обычно он используется для описания индивидуального стиля письма автора.
Он также включает в себя каким является его язык и стиль:
- формальный или
- неформальный.
Например, email письма личным друзьям могут быть написаны в очень неформальном стиле. Ведь между вами и аудиторией (например, вашим другом) уже есть определенный уровень или близость.
Маркетологи тоже часто используют неформальный стиль при написании маркетинговых текстов.
Потому что это делает их бизнес более человечным / дружелюбным, и строит отношения с потенциальными клиентами.
А вот деловая переписка будет уже в другом стиле.
Каким должен быть уровень детализации
Если вы пишите очень занятым людям, то они могут каждый день получать сотню подобных email писем. Значит здесь должно быть краткое и емкое письмо, которое быстро и четко передаст ключевые сообщения.
А вот если вы знаете, что пишете людям, которые хотят и / или нуждаются в подробном контенте, то предоставьте им его.
Но если вы не уверены, сколько им требуется деталей, то всегда лучше сначала их спросить.
Нужно ли включать визуальную информацию
Любые
- графики,
- диаграммы,
- картинки
в сжатом виде лучше передают ключевые сообщения, чем сложный и запутанный текст.
Любые формальные ограничения
Иногда вы можете столкнуться с формальными ограничениями.
Например, такими, как максимальное количество слов / знаков или длина.
Это может быть длина текста или длина темы email письма. Например, длина резюме должна быть не больше одной страницы.
(О том, какой должна быть длина темы email письма узнайте здесь.)
Заключение
Итак, для эффективного копирайтинга очень важно понимание своей аудитории.
Поэтому прежде чем начать писать, всегда нужно
- определить свою целевую аудиторию и
- попытаться понять её потребности.
И только затем вы можете подумать, как адаптировать свой контент и стиль своего текста.
Зная все это, вы можете на разных online платформах, включая социальные сети, использовать как разный контент, так и разный стиль.
Потому что текст и стиль подачи, используемый для узких специалистов в определенной области, будет отличаться от текста на ту же тему для широкой аудитории.
(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer, узнайте здесь.)