Хороший вебинар — это отличный инструмент продаж, но он вовсе не является рекламным предложением.
Хороший вебинар во многом похож на запись в блоге. Он действительно приносит пользу аудитории, ничего не требуя взамен.
Так же, как и в случае с постом в блоге, вы не должны начинать вебинар с мяса своей темы.
Вместо этого вам нужно создать предвкушение и волнение. А, кроме того, — это просто возможность пообщаться со своей аудиторией.
Смысл вовлечения здесь двоякий:
- во-первых, вы сами начинаете расслабляться, и это сделает вашу презентацию лучше,
- а, во-вторых, вы переводите свою аудиторию в режим вовлечения.
А поскольку вы сейчас с ними взаимодействуете, то они с большей вероятностью будут это делать на протяжении всего вебинара.
Для этого можно использовать несколько вариантов или попробовать их разные комбинации.
Вариант № 1 — немного поболтать:
Нужно всегда приходить немного раньше, чтобы убедиться, что у вас нет технических проблем, которые случаются время от времени.
Если все пройдет гладко, то у вас, скорее всего, будет немного времени перед началом вебинара.
Всегда есть несколько человек, которые приходят на вебинар раньше.
Для того, чтобы люди понимали, что вебинар скоро начнется, поставьте им музыку.
Или вы можете поговорить с ними в чате о чем угодно.
Простое знакомство с ними и понимание того, почему они пришли на вебинар, улучшит ваш коэффициент конверсии в будущем.
В то же время вы можете узнать кое-что интересное о своей аудитории.
Вариант № 2. Задайте несколько вопросов
Всегда хорошо задавать вопросы во время вебинара, но особенно хорошо это делать в начале.
По сути, задавая свои вопросы, вы вовлекаете свою аудиторию в диалог.
Когда вы заставляете своих зрителей отвечать в окне чата, они к этому привыкают. И это повышает вероятность того, что они ответят вам и зададут больше вопросов в будущем.
В идеале, вам нужно привить им эту привычку как можно раньше.
Это потому, что как только они поймут, что действительно могут поговорить с вами, они с большей вероятностью будут уделять внимание на протяжении всего вебинара, чтобы задавать вопросы о том, чего они не поняли.
Они должны понять, что могут поговорить с вами. Это даст им понимание, что если они что-то не поймут на вебинаре, то смогут спросить вас об этом в чате.
Вариант № 3. Попросите участников заполнить опрос или анкету
Вместо того, чтобы задавать вопросы и получать ответы в окне чата, вы можете попросить своих зрителей заполнить опрос или анкету.
Составьте вопросы заранее. Они должны раскрывать что-то полезное о вашей аудитории.
Например:
- «Сколько вебинаров вы посетили?» – Чтобы вы знали, нужно ли объяснять все с нуля.
- «Насколько вы знакомы с [вашим брендом]?» – Чем меньше ваша аудитория знает о вас, тем более важными становится знакомство.
- «Насколько важна [тема вебинара] для вас?» – Со временем вы увидите, что одни темы интересуют ваших клиентов больше, а другие меньше. Так вы сможете провести больше вебинаров по темам, которые им интересны больше всего..
- «Какой у вас опыт работы с [темой]?» – Если ваша аудитория более продвинута, чем вы думали, вам не стоит тратить слишком много времени на основы. Ну, или наоборот.
Почти каждый сервис для веб-семинаров (например, GoToWebinar) имеет встроенные инструменты для проведения опросов.
А вы можете увидеть их ответы, когда люди отвечают на ваши вопросы.
Не пропускайте введение
Теперь, когда вы знаете, как заставить большинство зарегистрированных участников прийти на вебинар, вам нужно потратить некоторое время, чтобы они были на той же странице.
Аудитория на вебинаре будет разная.
Например, те, кто
- уже является вашим email подписчиком. Они хорошо знают вас и ваш контент;
- уже купил один из ваших продуктов;
- слышал о вас, но не является вашим подписчиком;
- наткнулся на ваш вебинар и ничего о вас не знает;
- и др. .
Поэтому для того, чтобы вебинар был эффективным, важно чтобы ваша аудитория понимала, что вы — эксперт в теме, которую представляете.
Для людей, которые вас хорошо знают, это не проблема.
А для остальных нужно представиться и объяснить, почему вам стоит доверять.
Вторая половина введения должна быть посвящена ознакомлению с темой.
Опять же, у вас будут зрители с разным уровнем знаний и опыта по теме, которую вы освещаете.
Важно объяснить что вы будете освещать, чтобы у всех был хотя бы одно и то же базовое понимание темы.
Давайте посмотрим, как создать каждую часть.
Часть №1 – Кто вы?
Почти каждый вебинар должен начинаться с одного или двух слайдов о вас.
Если у вас их еще нет, то вам нужно их добавить.
Только не нужно рассказывать о себе в мелких деталях. Люди не за этим пришли на ваш вебинар. Они хотят больше узнать по теме вебинара, а не о вашей личной жизни или вашем детстве.
Поэтому просто остановитесь на нескольких важных моментах, но не больше..
И безусловно, наиболее важная — это ваша квалификация (на сколько вы знаете то, о чем говорите).
А кроме того, всегда полезно добавить немного индивидуальности.
Например, добавьте короткую шутку или небольшую историю.Так вы покажете, что вы реальный человек, пытающийся наладить контакт со своей аудиторией.
Часть №2 — Что вы собираетесь освещать?
После того, как вы представитесь, расскажите о том, что вы собираетесь рассказать на вебинаре. Сделайте это на 1-3 слайдах.
Перейдите к основным темам, но сформулируйте эту информацию с точки зрения выгод, которые получит зритель. (Например, создание маркетинговых кампаний, которые продают как сумасшедшие. Или сделайте что-то свое.)
(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer, узнайте здесь.)