А вы заметили, что среда digital маркетинга все время меняется?
Искусственный интеллект (дальше “ИИ”) меняет правила игры. И хотя он очень увлекательный, но в то же время он очень коварный.
Очень сильная зависимость от ИИ может быть тем самым, что подрывает вашу карьеру и бизнес.
Ну, и кроме того, он расставляет ловушки для тех, кто слишком сильно на него полагается, но при этом не овладевает истинной сутью продаж.
И это не просто предостерегающая история. Это надвигающаяся реальность.
Да, привлекательность ИИ в маркетинге неоспорима.
В какой-то степени это даже похоже на волшебную таблетку. Ту самую, которая обещает быстро и эффективно решить все наши проблемы.
Но здесь есть ключевой момент. По мере того, как мы все больше погружаемся в ИИ, мы рискуем потерять что-то очень важное.
Например, человеческий контакт.
А ведь он — это душа и сердце маркетинга.
Маркетинг в чистом виде
Что такое маркетинг в чистом виде?
- Во-первых, это знание.
- Во-вторых, это симпатия.
- А в-третьих, это доверие.
Но если ИИ говорит за всех, то действительно ли мы общаемся с нашей аудиторией?
Или же мы просто создаем алгоритмический фасад?
И в чем еще эта опасность?
Да, ИИ может блестяще подсчитывать цифры. Или, например, может выявлять закономерности.
Но он не может воспроизвести
- интуицию,
- креативность и
- эмоциональный интеллект.
То есть всё то, что есть у опытного маркетолога.
Есть много важных принципов, которые лежат в основе любого хорошего маркетинга.
Но если слишком сильно полагаться на ИИ, то ими можно просто пренебречь.
И дело не только об использовании инструментов. Дело в понимании почему и как их эффективно использовать.
Опасность для маркетологов
А знаете какая еще появляется опасность для маркетологов?
Это стать просто оператором инструментов ИИ, а не оставаться креативным или, например, стратегом!
Да, ИИ может подсказывать ходы. Но без понимания стратегии вы играете в проигрышную игру.
Маркетинг и продажи постоянно сталкиваются с этой проблемой.
Например, продажи обещают X, а маркетинг обеспечивает Y.
Когда есть несогласованность сообщений, то это подрывает доверие.
А без доверия у вас нет бренда.
И, как маркетолог, вы не должны терять контроль не только над креативностью, но и над критическим мышлением.
Потому что эти навыки определяют
- отличный маркетинг и
- развивают безграничные бренды.
Что делает ИИ? Он следует инструкциям.
Но он не может мыслить нестандартно. А также, например, он не может понимать эмоциональные триггеры, лежащие в основе поведения потребителей.
Баланс
Ваша задача как маркетолога — найти баланс.
Используйте ИИ эффективно. Но не позволяйте ему затмевать маркетинговые навыки людей, которые имеют решающее значение для успеха.
Потому что они — основа маркетинга.
Это
- понимание своей аудитории,
- разговор на ее языке,
- построение отношений и
- рассказывание историй, которые находят отклик.
И они не могут быть автоматизированы.
Эти навыки — это основа эффективного маркетинга.
Именно они отличают вас в мире, где доминирует искусственный интеллект.
Заглядывая в будущее, не будьте просто бесполезным оператором.
Будьте креативным человеком. Для этого:
- изучайте маркетинг,
- посещайте курсы,
- ищите обратную связь,
- понимайте свою ЦА,
- рассказывайте истории, которые ее интересуют,
- стройте отношения с ЦА и
- развивайте навыки лидерства, продаж и общения.
Именно эти качества обеспечат вашу карьеру на всю жизнь. А не только ваше умение обращаться с инструментами ИИ.
Подводя итоги, хочу сказать, что ИИ все также будет играть значительную роль в маркетинге.
Но он не должен и не может заменить то, что делает маркетинг таким эффективным.
Ключ к процветанию — это развиваться с помощью ИИ. Но только использовать его надо для улучшения своих навыков, а не для их замены.
Ну, и, конечно, должен быть баланс. Соблюдая этот баланс, вы будете просто превосходны в глазах своей аудитории.
Ведь помимо ИИ вы сохраните еще и человеческий подход. А он всегда был краеугольным камнем успешного маркетинга.
Да, сейчас новая эпоха. Но не смотря ни на что самые креативные маркетологи всегда будут пользоваться большим спросом.
В то время как люди, использующие нейросети не будут так востребованы.
Будьте больше, чем просто оператором.
Будьте маркетологом, который сочетает эффективность ИИ с незаменимой силой человеческого общения.
И не будьте банальным маркетологом. Выделяйтесь и меняйте ситуацию к лучшему.
(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer, узнайте здесь.)