Что заставляет людей проходить большую часть пути, а затем в последнюю секунду бросать корзину продаж?
Что заставляет их вглядываться в вашу целевую страницу, желая получить то, что вы можете предложить?
А в конечном счете они все же закрывают ее и переходят к чему-то другому.
Оказывается, потенциальному клиенту мешает отвратительный тролль.
Каждый раз, когда потенциальный клиент приближается к покупке, то появляется тролль и отпугивает вашего клиента.
Избавьтесь от тролля, и ваш текст станет конвертировать лучше, чем когда-либо прежде.
У этого тролля есть имя — это страх.
Прямо сейчас он сидит там и отпугивает ваших хороших потенциальных клиентов.
Что мешает вашим потенциальным клиентам?
Страх потратить деньги впустую
Продайте людям мечту. Люди хотят знать, что им даст ваш продукт прямо сейчас.
А еще они хотят видеть знать как ваш продукт поможет им в будущем.
Скажите им
- Насколько счастливыми они станут, получив ваш продукт?
- Ваш продукт поможет им заработать больше денег?
- Что произойдет с ними в будущем, если они сейчас купят ваш продукт?
- Как это изменит их жизнь?
- Если они используют ваш продукт, то как сильно их обрадует полученный результат?
- Придется ли им дорабатывать ваш продукт для достижения результата? Люди не хотят ничего дорабатывать. Они хотят использовать продукт / услугу сразу. Поэтому у вас должно быть что-то, что уже готово к использованию.
- Нужно ли для достижения желаемого результата покупать и другие ваши продукты? Люди хотят использовать продукт / услугу сразу и получить желаемый результат.
Как люди принимают решение о вашем продукте?
Обычно им на это хватает 5 секунд.
Продайте людям мечту. Мечта имеет ценность до бесконечности.
Создавайте образы мечты. Дайте вкус того, что как сон. Пусть это задержится. Пусть воображение покупателя овладеет и побежит с ним.
Помните, люди хотят больше. Люди хотят прямо сейчас.
Они хотят лучше и больше, чем у соседа.
И никогда не врите. Вранью нет никакого оправдания. Если вы чувствуете, что искажаете правду, то у вас появится еще больше проблем.
Страх почувствовать себя глупо
Ваши клиенты не вчера родились. И если вы продаете не 10-летним пользователям, то, скорее всего, их уже обманывали. А, возможно, даже и не один раз.
Что хотят потенциальные клиенты?
Они хотят
- верить вам,
- извлечь выгоду из того, что вы можете предложить,
- чтобы что-то ( что угодно) сработало так, как было обещано.
Но тролль внутри их головы говорит им, что они будут выглядеть глупо, если поверят всем вашим обещаниям.
Как убить тролля?
Ваше лучшее оружие в борьбе с троллем — это
- надежность,
- клиентоориентированность (когда клиент на первом месте),
- множество полезного и ценного контента,
- старая банальная порядочность,
- реальная контактная информация,
- выполнение обещаний,
- гарантия возврата денег.
Если вы дадите клиенту хоть малейший шанс не доверять вам, то весь их старый опыт возьмет верх.
Есть старая шутка, что второй брак — это триумф оптимизма над опытом. На самом деле это происходит каждый раз когда вы продаете тем, кто не имел с вами дел.
Потребители любят плыть по течению
Многим людям нравится думать, что на них не влияет то, что думают и делают другие люди
Но правда в том, что если все что-то делают, вы, вероятно, тоже захотите это сделать.
Потребители такие же. Они любят следовать за толпой.
Чем больше других людей что-то делают, тем больше они хотят идти вместе с ними.
Вот почему
- включение отзывов клиентов,
- использование отзывов и
- продвижение продуктов в социальных сетях
могут быть настолько эффективными.
Это демонстрирует, что потребители не просто покупают продукт, они становятся частью движения.
(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer, узнайте здесь.)