Email маркетинг — это гораздо больше, чем просто еженедельная новостная рассылка подписчикам.
Это предоставление ценного контента вашим поклонникам. А также построение с ними отношений, основанных на доверии.
Допустим, вы, как владелец, бизнеса что-то узнали о email маркетинге и о том, что он работает.
Но это вовсе не означает, что вы должны забрасывать подписчиков своими email письмами.
Вы отправляете людям email письма, чтобы установить с ними личные отношения.
Обычно email маркетинг рассматривается как еще один способ показа рекламы клиентам и потенциальным клиентам.
И если вы тоже так думаете, то, скорее всего, у вас будут очень низкие результаты.
А знаете почему?
Потому что email маркетинг — это гораздо больше, чем просто еженедельная новостная рассылка подписчикам.
Потому что речь идет
- о предоставлении ценной информации тем, кто хочет вас услышать,
- о построении отношений, основанных на доверии,
- об улучшении жизни подписчиков.
И все, что вам нужно для хороших отношений с подписчиками — помнить об этом, прежде чем вы отправите им свое email сообщение.Вернитесь к основам
Все хотят зарабатывать деньги
Все хотят зарабатывать деньги.
Но это не должно быть единственным, о чем вы думаете. Иначе это может привести к тому, что вы потеряете из виду то, что важнее всего: ваших клиентов.
Так что давайте вернемся к основам.
При общении с клиентами через email есть вещи, которые вы должны помнить.
Вы можете рассылать свои письма сотням или даже тысячам людей одновременно.
В то время как каждый ваш подписчик читает ваше email письмо, пока занимается своими делами.
Например,
- один открывает ваше письмо, когда он пьет свой утренний кофе,
- другой — в транспорте по дороге с / на работу,
- третий — читает во время обеденного перерыва,
- и так далее.
Но почему это важно?
То, как вы говорите перед тысячной аудиторией, вероятно, отличается от того, как вы говорите с другом или коллегой.
И если вы не знаете, как вы разговариваете с клиентами, то вы можете упустить огромную возможность установить с ними связь.
Создавайте сообщения, которые находят отклик у вашей аудитории
Легко сказать — отправляйте email письма, которые находят отклик у вашей аудитории, а не отталкивают ее.
Но как это применить на практике?
Вот шесть простых советов, которые вам в этом помогут.
1. Принесите пользу своим читателям
Ваши подписчики — занятые люди. Ваши email письма не всегда будут у них главным приоритетом.
Если вы хотите, чтобы было по-другому, то ваши email письма должны стоить времени ваших читателей.
Каждое email письмо, которое вы отправляете, должно служить цели — помочь вашей аудитории.
И не важно,
- отвечаете ли вы на общие вопросы, которые могут быть у них о вашем продукте,
- или решаете какую-то их проблему.
Говорите о ценности!
2. Помните, что ваши подписчики тоже люди
Слишком многие владельцы бизнеса рассматривают своих подписчиков как “кошелек на ножках”. И это видно.
Как бы глупо это ни звучало, помните, что ваши подписчики — настоящие люди.
И они хотят знать, что вы заботитесь о них и их интересах.
Подумайте об этом до того, как начнете писать email письмо.
И тогда вам будет намного проще определить, какой тип контента для них ценен..
3. Сделайте свои email письма интересными
Когда вы даете своим читателям полезные советы и обновления, важно сохранить у них интерес.
Подумайте о том, где они могут находиться, когда читают ваши email письма.
Это может быть:
- оживленный офис,
- шумная кофейня,
- по дороге с / на работу,
- диван, на котором они смотрят телевизор со своими детьми,
- и т. д.
Чтобы выделиться, делайте свое email письмо кратким и актуальным для них.
Вы можете добавить в email немного юмора, визуальные эффекты, графику или слайд-шоу, чтобы заинтересовать их!
Но что бы вы ни делали, контент никогда не должен быть на втором плане по сравнению с дизайном.
На первом месте — контент, а графики и картинки должны дополнять его.
4. Используйте Контент, Который Вы Уже Написали
Не знаете что написать в email письме своим подписчикам?
Скорее всего вы уже могли что-то написать в другом месте.
Например, это может быть
- какой-то интересный ваш пост в социальных сетях,
- ответы на вопросы, которые возникают у ваших подписчиков,
- описание того, как ваш продукт решает проблему, которая возникает у ваших подписчиков.
Одним словом, включайте в email всё, что дает вовлеченность ваших подписчиков.
5. Говорите с одним человеком вместо тысячи
Не важно сколько у вас подписчиков. Каждое email письмо должно быть написано так, будто вы пишите его только одному человеку.
У подписчика должно быть впечатление, что вы написали email только для него.
Если вы сможете это сделать, то скорее всего, оно подойдет всем, к кому вы хотите обратиться.
Совет. Добавьте в текст имя подписчика, чтобы создать действительно персонализированный email для ваших подписчиков.
6. Правильно выбирайте формат email писем
Новички в бизнесе и email маркетинге часто задаются вопросом: “Какой вариант лучше: обычное текстовое сообщение или HTML email? ”
Вам может нравиться какой-то определенный формат email письма.
Но нужно помнить, что каждый формат может по-разному донести до подписчиков ваше сообщение.
Так, например, у HTML email писем много визуальных элементов. У таких писем лучшая визуальная привлекательность. И это, конечно, увеличивает их кликабельность.
Но у HTML email есть свои минусы.
Так, например,
- на их создание требуется время,
- часто они обрабатываются как спам,
- они не открываются на мобильных устройствах должным образом,
- и др.
В то время как обычное текстовое сообщение по сравнению с HTML email может показаться скучным.
Но оно на протяжении многих лет удерживает свои позиции. Это происходит благодаря тому, что
- оно личное и прямое,
- его легко писать,
- оно лучше доставляется,
- имеет универсальную читаемость.
Но и у него есть свои минусы.
Так, например, отправляя обычное текстовое письмо, вы никогда не узнаете открыл получатель ваши email или нет.
Но на самом деле не важно какой формат email письма вы выберете. Важно что вы в нем говорите.
Любой тип писем работает.
Дизайн и контент не являются отдельными процессами. Это ключевые части одного и того же процесса.
Начните делать это сегодня
Хорошему письму можно научиться. Это не талант или искусство.
Это навык, которым может овладеть большинство из нас.
Email письма могут творить чудеса для вас и вашего бизнеса.
Просто нужно помнить, что ваш успех зависит от ваших клиентов, и вы должны заботиться о каждом из них.
(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer, узнайте здесь.)