Зачем нужны опросы?
Есть причина, по которой лучшие маркетологи так часто отправляют email письма с опросами, — во-первых, они работают.
Во-вторых, это поможет лучше узнать интересы и проблемы ваших подписчиков в данный момент.
В-третьих, опросы в email могут уменьшить количество отписавшихся, увеличить вовлеченность и помочь вам продать больше продуктов / услуг.
5 email писем, которые сделают ваш маркетинг более эффективным
1. Опрос в приветственном email
Получение обратной связи от вашей аудитории настолько важно, что многие эксперты включают опрос или вопрос в свое первое письмо — приветственное письмо.
Вы можете опросить свою аудиторию, просто попросив их ответить на ваше письмо. Например, в сообщении ниже Энн Хэндли, директор по контенту в MarketingProfs, просит свою аудиторию ответить на ее электронную почту, чтобы сообщить ей, что они хотят узнать.
Профессиональная фишка: чтобы привлечь больше подписчиков к участию в опросе, сделайте его кратким. От одной до пяти минут — хороший выбор. В письме укажите, что заполнение анкеты займет всего несколько минут.
2. Email опрос перед запуском
Вы можете потратить часы на создание продукта или услуги, чтобы в итоге узнать, что вашей аудитории это не нравится. Чтобы этого избежать, отправьте email опрос перед запуском. Так вы узнаете мнение вашей аудитории.
Например, этот email с опросом от The Path просит подписчиков сказать им, какие новые продукты они хотели бы.
Профессиональная фишка: в своем email опросе объясните, как вы будете использовать отзывы, полученные от подписчиков. Это может заставить больше людей заполнить ваш опрос.
3. Email после покупки
Хотите знать, что ваши клиенты думают о вашем продукте или услуге после покупки? Отправьте им опрос.
В письме ниже Old Navy благодарит подписчиков за покупку и просит их заполнить 5-минутный опрос, чтобы поделиться своими отзывами. В обмен они предлагают им 10-процентную скидку на следующую покупку.
Профессиональная фишка: побудите подписчиков завершить опрос, предложив какой-либо бонус в обмен на его заполнение.
4. Данные опроса по email
Сбор данных для отчета, руководства или инфографики может потребовать огромных усилий. А email опросы делают это намного проще.
Andy Crestodina, основатель Orbit Media, публикует ежегодный отчет о тенденциях блоггинга. Чтобы собрать данные для отчета, он отправляет своей аудитории опрос с просьбой ответить на вопросы о блогах.
Профессиональная фишка: если вам нужно отправить более длинный опрос, обязательно предоставьте подписчикам причину для его завершения. Предложите большой приз случайно выбранному победителю или меньшие призы всем, кто завершит опрос!
5. Опрос в футере email
Узнайте, нравится ли вашим подписчикам ваш email контент. Просто добавьте опрос в конце ваших писем, чтобы узнать их мнение.
Задавайте вопросы. Получите ответы.
Итак, email опросы отлично подходят для сбора полезной информации о ваших подписчиках, которая может помочь увеличить email вовлеченность и продвинуть ваш бизнес.
Потому что единственный человек, который имеет значение, — это подписчик. Не важно, что думаете вы. Не важно, что думает ваш менеджер. Важно только то, что думает, чувствует и делает ваш потенциальный клиент.
Это означает, что вы должны сделать то, что поначалу может показаться странным. Вы должны писать не то, что хотите писать, а то, что ваш читатель хочет прочитать. И в этом вам поможет опрос.
Кроме того, опрос поможет вам избежать одного из самых страшных вопросов, который часто появляется у потенциальных клиентов, когда они получают email письма. Этот вопрос звучит так: “Ну и что?”
В опросе каждое слово и предложение должны что-то значить для подписчика
Поэтому говорите с ними О НИХ, ИХ ПРОБЛЕМАХ, ПОТРЕБНОСТЯХ и ЖЕЛАНИЯХ.
И вы получите их безраздельное внимание.
Потому что, по большей части, любой продукт или компания интересуют подписчика до тех пор, пока они РЕШАЮТ ИХ ПРОБЛЕМЫ. А не потому, что вы такой сам по себе замечательный.
Однако, часто владельцы бизнеса влюблены в компанию.
Менеджеры влюблены в продукт.
Копирайтеры, как правило, влюблены в самих себя. ( Они связаны своими художественными устремлениями и желанием завоевать творческие награды, раздаваемые сверстниками).
А вы должны сосредоточиться на подписчике.
Когда вы говорите с кем-то offline, то зачастую вам очень легко удерживать внимание собеседника. Потому что у вас есть зрительный контакт, язык тела, взлет и падение вашего голоса. И, самое главное, — есть диалог.
В письменном слове всех этих техник у вас нет. Поэтому опрос подписчиков — это хороший способ установить с ними связь. А также выяснить что подписчикам интересно, что их волнует и какие проблемы они хотят решить.Так подписчики почувствуют, что вы понимаете их проблемы.
А затем используйте свои исследования.
И они с большей вероятностью будут покупать у вас.
Потому что не принимая во внимание своего подписчика, мы идем к неприятностям.
(Примечание. Для успешного online бизнеса недостаточно только опросов. Нужна грамотная и правильная подача вашего оффера. О том, как грамотно и эффективно привлечь новых лидов, выстроить с ними доверие, и увеличить прибыльность инфобизнеса, вы можете узнать здесь.)
