Никто, особенно ваш идеальный клиент, не сидит у монитора компьютера и не удивляется почему сегодня они не получили ваше продающее письмо.
Это не должно стать для вас сюрпризом. Потому что ваши потенциальные клиенты занятые люди, и у них есть важные вещи, происходящие в их жизни.
И практически каждый день они получают как минимум по десять писем от каких-либо других инфобизнесменов или компаний.
Все, чего хотят эти инфобизнесмены и компании, — это их внимание (и, возможно, их деньги тоже, но это на втором месте).
Когда вы отправляете email письмо своим подписчикам, у вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь их внимание, прежде чем они решат будут ли его читать или удалят, и продолжат свой день.
Подумайте о том, сколько раз лично вы игнорировали email сообщения, адресованные вам?
Что вы можете сделать, чтобы правильно использовать часть этих драгоценных секунд, которые построят мост от желания уйти до заинтересованности, а затем к продаже вашего продукта / услуги?
Задумайтесь на секундочку…
Прежде чем писать каждое письмо потенциальным клиентам, ответьте себе на 3 простых вопроса, и тогда ваши письма будут более актуальными, убедительными и интересными для потенциальных клиентов..
А вы, вероятно, будете генерировать больше продаж…
Вопрос #1: “Почему Сейчас? ”
Когда потенциальный клиент видит ваше письмо, вы должны быть в состоянии быстро объяснить ему почему…
«Почему ваш потенциальный клиент должен прекратить то, что он сейчас делает, и уделить вам свое внимание? И почему это должно быть важно для него”.
Имейте в виду, что на этот вопрос есть 2 очень разных ответа:
- есть свой ответ, который в конечном итоге приносит вам пользу;
- есть то, что вы говорите своим подписчикам… и это лучше помогает им.
Это может быть честным ответом на вопрос для вас. Но это не может быть ответом, который вы говорите человеку, получающему электронное письмо.
Вместо того, чтобы сосредоточиться на вашем “Почему?”, ответ должен сосредоточиться на вашем клиенте. Задайте вопрос “Почему именно сейчас?” с точки зрения вашего клиента.
В некоторых случаях ответ будет простым:
- Потому что ваш продукт / услуга новые…
- Потому что у вашего предложения ограничено время действия. Например, скидка действует всего 1-2 дня. И у клиента есть только 1 день, чтобы этим воспользоваться.
- Потому что это эксклюзивно.
Вопрос #2: “Кого это волнует? ”
Как положительно или отрицательно изменится их жизнь в зависимости от наличия или отсутствия вашего продукта ?
Этот вопрос важен. Он говорит вашему идеальному клиенту, что вы понимаете кто они и чего они хотят, и что вы можете им помочь.
Когда вы пишите письмо своему потенциальному клиенту, убедитесь, что оно будет достаточно конкретным, но не слишком конкретным.
Допустим, если вы начнете письмо с обращения “ Уважаемая мать трех детей…” Вероятность того, что большая часть ваших подписчиков сразу же закроют письмо, очень высока. Такое специфическое начало заставит закрыть письмо любого, кто этому не соответствует.
В этом случае высоки шансы, что подписчики закроют ваше email письмо, даже не узнав, что вы хотели им сказать. Потому что они не поняли, почему они должны его прочитать.
Но если вы напишите письмо более широко, есть вероятность того, что подписчики могут не понять как то, о чем вы пишите, может относиться конкретно к ним.
Поэтому email письмо должно быть достаточно конкретным. Оно должно включать всех на вашем целевом рынке… Но не быть настолько широким, когда на самом деле вы не говорите ни с кем.
Нужно чтобы подписчик , открыв письмо, сказал: “О, они говорят здесь мне”.
Вопрос #3 : “Почему это должно их волновать? ”
- Почему сообщение в вашем email письме должно волновать ваших подписчиков или потенциальных клиентов?
- Если вы продвигаете продукт или услугу, как этот продукт или услуга могут принести им пользу?
- Как выглядит их жизнь до и после того, как они начнут использовать ваш продукт или услугу?
- Как ваш продукт / услуга сделает их средний день лучше или проще?
Это важные вопросы, которые нужно себе задать, чтобы не говорить в email сообщении только о себе …
- Я добился…
- Я получил…
- “Мы #1 …”
- “Наш продукт …”
- “На протяжении многих лет мы были …”
Правда в том, что ни одного из ваших потенциальных клиентов не волнует
- кто такой вы;
- ваша компания;
- или ваш продукт.
Потому что они заботятся только о себе. Если они смогут увидеть, как ваш продукт приносит им пользу, тогда они будут заинтересованы в нем.
Но иногда для убеждения вам нужно будет предпринять некоторые дополнительные шаги.
Иногда нужно объяснить, как ваш продукт будет приносить пользу вашим потенциальным клиентам.
Потому что то, что для вас является очевидным, не всегда является очевидным для потенциальных клиентов.
Вы настолько знаете свой бизнес изнутри и снаружи. Поэтому можете забывать, что есть 2 разных взгляда:
- ваш — то, что вы знаете о своем продукте / услуге, и
- как это выглядят с точки зрения вашего клиента.
Иногда мы предполагаем, что наша аудитория сама соединит все точки. Но на самом деле это не так.
Представьте, что вы отправляете письмо своему потенциальному клиенту. Вы полностью знаете свой продукт / услугу. Вам легко предположить, что подписчик мгновенно поймет как ваше предложение может принести ему пользу.
Но часто это не срабатывает. Потому что довольно часто ваш подписчик один на один остается с мучающим его вопросом. Мысленно он спрашивает: «Это имеет отношение к моей ситуации? Это сработает для меня или моей компании?”
Ваше сообщение должно быть мостом между тем, что вы знаете о преимуществах вашего продукта/услуги и результатами, которые могут получить вашими подписчики
И еще. Как инфобизнесмену вам важно понять — вы никогда не можете быть героем в истории ваших идеальных клиентов… Потому что это их работа.
Вы — проводник, а ваш продукт или услуга — транспорт между местом А (там, где сейчас находятся потенциальные клиенты) и местом В (то, куда они стремятся попасть).
Ваш продукт или услуга больше похожи на руководство, автомобиль или наставника. На тех, кто помогает им достичь того, что они хотят.
(Примечание. О том, как делать продажи вашим подписчикам, постоянно донося ценность и выстраивая с ними доверие, узнайте здесь)